一個「完美」的新加坡空姐，背後的辛苦不為人知

马格丽特呀 2019/09/25 檢舉 我要評論
新加坡航空是國際航空中的佼佼者，擁有頂級的設施和服務。不過，最能代表新航品牌形象的，還是笑容溫婉，舉止優雅，身穿可峇雅的Singapore girls（新航空姐）

▲新航空姐每一件制服都是量身定做，合身腰線展示出身形的完美比例~
新航空姐們這樣完美的笑容、精緻的妝發、貼心的服務，到底是怎樣練成的呢？
近日，BBC Channel 4紀錄片頻道，向大家揭秘了新航空姐的訓練過程……

首先必不可少的訓練是妝發標準訓練，可千萬別以為這只是化美美的妝，梳整潔的頭髮。
小碎發太多，不合格。用髮膠髮夾固定！

額頭露多了，不合格。把頭髮下拉遮擋！


耳朵大太顯眼？割！不不不，是用頭髮遮起來。

每個髮髻不得少於6.5釐米，不得多餘7釐米。（這是要逼瘋發量很多或者很少的人嗎？）

專業造型師Amy Lin女士會為每位空姐決定好髮型和頭髮長度，這簡直就可以媲美軍事化管理啊，喜歡大長髮的新航小姐姐們也只能哭哭了。

妝容方面，眼妝不能濃重妖豔也不能太清淡無神，一定要保證在剛剛好的狀態。


就連睡不好，有眼袋和黑眼圈都是會被批評的！（默默的拿起鏡子看了看自己濃重的黑眼圈）

接下來是專業服務訓練。無論何時，都需要面向乘客進行服務。比如下面這樣，可不是你怎麼方便怎麼來的，永遠面對乘客，才能體現對他們的尊重。


一顰一笑，就更不用提了，必須按照規范，走出穩健，笑出大方。

為了服務豪華套房、頭等艙、商務艙的顧客，空姐們還將接受更多的訓練。比如，品酒訓練，這樣更方便她們向乘客們推薦酒品。

許多空姐們還有一個不得不面對的問題，那就是結婚生子。Foo Juat Fang女士（新航空服人員培訓助理經理）講到，新航有「空姐回職計畫」，不過媽媽們在回歸自己的職位前，一定要確保能成功減肥並瘦回孕前體型，這樣才能符合顧客期望，重新穿上可峇雅。

「只有拼了命的努力，才能看起來很輕鬆」。美麗的面容後面，盡是不為人知的辛苦和訓練。只有成功通過14周這樣的魔鬼訓練，才能成為合格的新航空姐。
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