來自柔佛東甲（Tangkak）的一名馬來老師Zacky星期一（23日）在面子書發文，聲稱自己只是利用優惠券點了10個Domino's Pizza外賣，豈料卻遭店家報警處理，氣得他怒轟再也不會光顧Domino's Pizza了！
Zacky指出，Domino's Pizza的一個普通披薩售價是9令吉90仙，但日前他在Shopee平臺上看到有賣家出售5令吉的披薩優惠券，想到年底有很多聚餐活動，自然就買了10張優惠券，想說可以省點錢，豈料卻是一場惡夢！
圖片來源：取自面子書
「昨天（22日）有個聚餐，我就用了我所買的優惠券訂了披薩。」
餐點包括了：
- 1x regular pizza （優惠券）
- 1x personal pizza （優惠碼 WQF1B）
- 1x garlic twisty bread （電郵回饋優惠）（courtesy of email feedback）
- 2x icing dipping （湊足最低消費1令吉）
圖片來源：截圖自面子書
Zacky表示，他在早上10點下單，並預計下午2時30分取餐。但，沒想到在下午3時左右，卻接到朋友來電說：「外賣的單子好像有些問題。」
「我原以為是沒有成功下單，但查了一下，明明店家都已經接單了。」
「緊接著，我就接到一通來電，自稱是商業罪案組的警官。當下，我嚇得心跳都快停止了。」
「警官表示，要麼在Domino's Pizza店見面，要麼去警察局。」
「我當下回答說就在披薩店見面吧，同時也心想，自己到底做錯了什麼事情，為何會扯上警官？」
抵達披薩店之後，Zacky發現現場已有三名警官等著他，並盤問了他整整一個小時。他指出，披薩店經理和HQ代表指控他利用「系統漏洞」，以更便宜的價格獲取披薩。
無可奈何之下，Zacky只好在他們面前，重新示范一次他是怎麼下訂單的。
「但，明明早上還可以成功下單的，在他們面前示范時卻下不了單了！系統一直顯示錯誤（error）。」
「打個比方，要使用優惠券，必須先購買至少一個披薩。所以他們就問我，為什麼早上可以成功點餐呢？」
當下已經氣炸的Zacky直轟：「你們的系統就是那麼老舊、過時！我根本什麼都不用操作，就可以輕易下訂單了。只是你們今天發現了我的訂單，覺得有問題之後才去報警，然後修復系統。」
他更是當場抓到漏洞，炮轟經理說：「你看看！優惠券上明明寫著只需要購買Personal Pizza就可以點餐了，為什麼網站上卻寫著必須要Large Pizza？所以到底是誰的錯？你經理的錯，還是系統的錯？」
Zacky還繼續炮轟披薩店經理：
「是誰允許這些優惠券在Shopee上出售的？我嗎？」
「到底是誰沒有依據作業程式收回這些優惠券？是我的錯？還是那個沒有收回優惠券的員工呢？」
「是誰忘了要取消WQF1B（換免費披薩）的優惠碼？所以我用了這個優惠碼，就是我的錯嗎？」
「是誰又算錯了錢？CL 1903的代碼，系統上寫著23令吉，但是收據出來卻是18令吉，所以這些都是顧客的錯嗎？！」
圖片來源：取自面子書
有了此次非常不愉快的經歷後，Zacky發誓，再也不會踏入Domino's Pizza店。在帖文的最後，他也表示非常不滿披薩店經理的做法。
「訂餐後，他們明明已經存有我的聯繫號碼，但從早上10點下單到下午，好幾個小時過去了，卻一通電話也不打給我確認一下，而是直接報警！」
不過，Zacky非常感謝，也讚賞商業罪案組的警官在處理此事上盡顯專業，也很親切。
「他們確認不是我的錯之後表示，Domino's Pizza的舉報也不成立，所以不會留下任何案底。」
有關帖文短短一天已有逾千人轉載分享，其中更有不少線民湧入Domino's Pizza的面子書專頁嘲諷：「買一送一優惠是不是附送警員呢？」 另外，也有線民建議Zacky採取法律行動，起訴該披薩店經理，給他們一個教訓。
Domino's Pizza向記者回應說，他們已經就此事展開調查。
「這起事件涉及了我們的團隊、我們的系統還有客戶三方，這三方對我們來說，都是同等的。我們嚴正看待此事，並已經展開調查。」
