縫4針收4千醫藥費, 私人醫院澄清:公假收費比平日高

尼古拉斯·串红 2019/09/26 檢舉

 

蔡振忠(右)針對他父親的案例向有關當局作出投訴。

報導:洪維聰

(哥打峇魯25日訊)替傷者縫4針收4000令吉醫藥費的哥市一家私人醫院今日澄清,當天徵收的醫藥費比平日較高是因為當天是公共假期。

本報日前報導,哥市一名77歲華裔老翁滑倒受傷,淩晨由家人送到市內一所私人醫院,結果,早上縫了4針之後,醫院竟然收費4000多令吉。老翁家人認為如此收費不合理,除了到警局備案,也到丹州貿消局和衛生局投訴。

雖然老翁的兒子在醫院結帳前與主治醫生理論之後,得到500令吉的「折扣」,不過,他還是認為父親縫4針要付3923令吉75仙。

投訴者是哥市商人蔡振忠(51歲),他的父親是蔡長耀(77歲),他日前在行動黨雙浪慕達支部主席陳薆任的陪同下召開新聞發佈會時,這麼表示。

KPJ柏達娜專科醫院:醫療定價受MMA認可

哥市KPJ柏達娜專科醫院的市場及公關主任蘇菲安隆對此說明,院方認為此事是溝通上的問題,而該院各方面的醫療定價,是受到馬來西亞醫藥理事會(MMA)的認可。

他坦承,病人家屬因為不滿收費事項而備案,對他們來說可謂頭一遭,過去,也曾經有人針對該院向衛生部的私人醫藥運作管制組(CKAPS)投訴,不過,有關個案是與收費無關。

蔡振忠在9月9日收到的帳單,總數是4423令吉75仙,住院等收費1922令吉69仙,專科收費2501.05仙。他在收銀處通過電話與主治醫生對談後,後者最後指示收銀處的人員給他500令吉折扣。9月9日正好是元首華誕公假。

 

 

衛生部的私人醫藥運作管制組(CKAPS)證實收到蔡氏的投訴。

非公假日相差1500令吉

蘇菲安隆說,如果不是公假,住院與醫療等收費是1256令吉,專科收費1654令吉,總數是2910令吉,與公假的收費大約相差了1500令吉。

他解釋,主要的原因是,專科醫生和治療室的2名醫務人員,都是因為蔡長耀的情況而特地在公假回來工作。9月9日當天,治療室是全面休息的,如果蔡氏選擇的是手術室,收費肯定更高。

「其實,如果病人被徵收的是有關服務專案的頂價,電腦系統在結單時是會自動給予一個10%的折扣,若還有投訴,我們還可以在服務收費方面給折扣,惟病人與醫生之間的議價,我們卻不干涉。」

他指出,事到如今,就只能等待CKAPS的來函,如果被要求作出解釋,他們就解釋。不過,如果蔡氏家屬要當面與他們再商談此事,他們還是樂意的。

陳薆任:治療前應先告知收費

今天聯同本報記者到醫院的尚有行動党古邦巴蘇支部主席陳薆任,她建議哥市KPJ柏達娜專科醫院,理應在病人或顧客接受治療之前,告知各項目的收費。

她說,9月9日蔡氏陪父親來到醫院時有問醫療人員,大概要花多少錢,惟對方只知道住院1晚收費100令吉,其它方面表示要看情況。她認為院方這一層做得太馬虎,所以才會產生後來的不滿。

不滿等候時間和政府醫院沒差

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