新加坡網友:「我的信用卡在馬來西亞被盜刷近4萬,卻無處喊冤」

尼古拉斯·串红 2019/09/29 檢舉

近日收到網友求助,稱在乘坐亞航從吉隆坡飛往新山的途中被盜銀行卡,一小時之內被連續盜刷近4萬馬幣,還遭遇警局敷衍、銀行不管…...

以下是網友原文:

8月24日我搭亞航的飛機從吉隆坡飛到新山,上飛機後我把裝有錢包的背包放在座位上方的行李架。隨後一直睡到飛機降落。

飛機到達新山后,我的錢包還在背包裡,然後像往常一樣打車回到住所。

回家路上,10:54分我收到第1條DBS銀行發過來的提示資訊,顯示尾號為6277的信用卡在WEITCH店裡刷了18297馬幣,我才想起來查看錢包,果然不見了兩張DBS銀行卡。

發現卡被盜的我立即打電話給DBS銀行報失,並讓他們將我的卡都凍結。

就在我剛掛斷電話的時候,尾號6277的卡又在HUAWEI店裡被刷了13596馬幣。

跟著便是第3條資訊,尾號2895的卡在HUAWEI店裡又被刷了4399馬幣。

我再次打電話給DBS銀行詢問他們是否凍結了我的卡,同時強調信用卡被盜。得到的回答是信用卡已經凍結了,會給我換新卡,叫我去報警然後拿著警方報告去新加坡找櫃檯協助。

30分鐘後,DBS銀行要我確認是否在華為店買東西。確認不是我本人之後,電話就掛掉了。

我去新山警局拿到警方報告就找附近的DBS銀行請櫃檯幫助,接待我的工作人員跟我說要找新加坡的警察,由警察聯繫銀行再解決這事。

新山警方報告

我又去附近的兀蘭警局,但是兀蘭的警察告訴我他們幫不到我,因為常年被外派到新山的我屬於境外盜卡。他們做了記錄後,叫我再去找銀行。

當我拿到新加坡警方報告的時候DBS銀行已經下班,我只能打電話給客服。客服說讓我把兩份警方報告發過去。

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